HIERARKI TINGKATAN PRODUK PADA SPOTIFY

HIERARKI PRODUK SPOTIFY

        Hierarki produk atau tingkatan produk, adalah konsep yang digunakan dalam pemasaran untuk menggambarkan berbagai tingkat manfaat atau atribut yang ditawarkan oleh suatu produk kepada pelanggan. Hierarki produk mengidentifikasi dan mengelompokkan elemen-elemen yang berbeda dari produk berdasarkan tingkat kepentingan dan nilai bagi konsumen.

Secara umum, hierarki produk terdiri dari lima tingkatan:

• Core Benefit: Ini adalah manfaat inti atau kebutuhan dasar yang dipuaskan oleh produk. Ini adalah alasan utama mengapa pelanggan membeli produk tersebut.

• Basic Product: Ini adalah produk dalam bentuk dasarnya, yang mencakup fitur dan fungsi utama yang diharapkan oleh pelanggan. Ini mencakup apa yang secara umum diharapkan dari produk tersebut.

• Expected Product: Ini mencakup atribut atau fitur yang diharapkan secara langsung oleh pelanggan. Ini adalah standar minimum yang diharapkan oleh konsumen saat membeli produk.

• Augmented Product: Ini adalah atribut tambahan atau manfaat yang melebihi harapan pelanggan. Ini mencakup fitur tambahan yang dapat membedakan produk dari pesaing, meningkatkan kepuasan pelanggan, atau memberikan nilai tambah.

• Potential Product: Ini adalah kemungkinan tambahan untuk produk di masa depan. Ini mencakup ide-ide untuk meningkatkan atau memperluas produk yang belum direalisasikan.

    Untuk hierarki produk spotify yaitu sebagai berikut : 

Core Benefit:

Akses mudah dan nyaman untuk mendengarkan musik dan konten audio secara online.

Basic Product:

Platform streaming musik yang memungkinkan pengguna untuk mendengarkan lagu, album, dan playlist dari berbagai genre dan artis.

Expected Product:

• Akses tanpa batas ke berbagai lagu dan album tanpa iklan (dengan berlangganan premium).

• Kualitas audio yang tinggi.
• Kemampuan membuat dan mengelola playlist pribadi.
• Fitur pencarian yang kuat untuk menemukan lagu dan artis favorit.
• Pilihan mode offline untuk mendengarkan musik tanpa koneksi internet (dengan berlangganan premium)

Augmented Product:

• Rekomendasi musik yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi pengguna.
• Kemampuan berbagi lagu dan playlist dengan teman-teman.
• Akses ke podcast dan konten audio lainnya.
• Integrasi dengan perangkat keras seperti speaker pintar dan mobil.
• Fitur "Spotify Wrapped" yang menampilkan statistik mendengarkan musik pengguna sepanjang tahun.
• Akses ke konser langsung dan acara musik eksklusif (melalui fitur "Spotify Live").

Potential Product:

• Ekspansi lebih lanjut ke konten audio non-musik seperti buku audio, cerita serial, dan konten pendidikan.
• Integrasi lebih lanjut dengan perangkat cerdas dan teknologi wearable.
• Pengembangan lebih lanjut fitur-fitur AI (kecerdasan buatan) untuk rekomendasi musik yang lebih akurat dan personal.
• Kolaborasi dengan artis untuk menghadirkan konten eksklusif dan pengalaman interaktif.
• Ekspansi ke pasar geografis baru yang belum terjangkau.